У нас была проблема с тем, что новые агенты часто теряли клиентов на этапе первого звонка, не умея работать с возражениями по цене. Разработанные скрипты полностью изменили ситуацию: теперь каждый диалог строится логично и ведет к назначению встречи. За первые два месяца внедрения конверсия из звонка в просмотр объекта выросла на 35%. Особенно помогли модули для Telegram, где мы закрываем большую часть заявок. Рекомендую эту команду за глубокое погружение в специфику нашего рынка
Азизбек Каримов
основатель агентства недвижимости, г. Ташкент
Раньше наши менеджеры общались с покупателями интуитивно, из-за чего средний чек оставался на одном уровне. После внедрения индивидуальных скриптов сотрудники начали профессионально предлагать сопутствующие товары и дополнительные услуги. Мы увидели рост выручки уже через три недели после завершения обучения команды. Клиенты стали чаще возвращаться, отмечая высокий уровень сервиса и четкость в ответах. Это была лучшая инвестиция в развитие нашей торговой сети в этом году
Шахноза Рустамова
руководитель отдела продаж фабрики, г. Самарканд
В сфере B2B логистики в Узбекистане очень важно уметь обходить "барьер секретаря" и выходить на ЛПР. Специалисты подготовили для нас мощный скрипт холодного звонка, который учитывает менталитет наших партнеров. Менеджеры стали увереннее вести сложные переговоры и перестали бояться отказов. Благодаря новой системе аргументации нам удалось заключить три крупных контракта с производственными предприятиями. Огромное спасибо за профессионализм и качественное обучение персонала
Алишер Турсунов
директор логистической компании, г. Ташкент
До обращения за разработкой скриптов каждый администратор общался по-своему, что создавало хаос при записи на курсы. Новые сценарии помогли нам стандартизировать процесс: теперь от приветствия до оплаты обучения клиента ведет четкий алгоритм. Скорость адаптации новых сотрудников увеличилась вдвое, так как у них есть готовый "фундамент" для работы. Родители наших учеников стали чаще оставлять положительные отзывы о профессионализме администраторов. Это действительно системное решение, которое необходимо любому современному бизнесу
Мадина Абдуллаева
владелица учебного центра, г. Наманган