10.00 - 11.20 ● Идеальная демонстрация: Как правильно и эффектно демонстрировать мебель вашего салона для максимального воздействия
● Сложное о простом: Как перевести профессиональные характеристики корпусной мебели или кухни на понятный язык для клиента
● Рост чека без усилий: 3 классических метода для повышения среднего чека в мебельном салоне
● Выделяемся из толпы: 3 золотых правила, как стать неповторимым среди конкурентов на рынке мебели
11:20 - 11:40Перерыв
11:40 - 13:00● Возражения – это возможности: Эффективные стратегии работы с возражениями в продажах мебели
● Профилактика лучше лечения: 5 минимальных действий для предотвращения возражений от покупателя мебели
● "Дорого!": 33 проверенных ответа на самое распространенное возражение
● Все возражения под контролем: Готовые ответы на любые сомнения покупателей по цвету, размерам, срокам, стилю и условиям
● Разрешение конфликтов: Сильный алгоритм работы с претензиями после покупки мебели в вашем магазине
13:00 - 14:00Обед
14:00 - 15:20● Цель – сделка: Как эффективно закрыть сделку по продажам мебели, не упуская клиента
● Невербальное общение: Понятные техники для считывания эмоций и жестов клиента в диалоге
● 10 способов завершить продажу: Альтернативные варианты диалога для успешного заключения сделки
● Быстрые продажи: Стратегии ускорения цикла продаж мебели
● Мысли клиента: Секреты клиентского сервиса, понимание скрытых ожиданий покупателя
15:20 - 15:40Перерыв
15:40 - 17:00● Момент истины: Как понять, когда можно и нужно переходить к закрытию сделки
● 7 путей к "Да!": Простые направления разговора для завершения продажи мебели
● "Куплю!": Что сказать или сделать продавцу мебели, чтобы консультация гарантированно перешла в продажу
● Работа с рекламациями: Эффективная обработка жалоб и претензий после продажи вашей мебели
● Создаем фанатов: Отличный сервис – как включить "сарафанное радио" о вашей мебели и получать рекомендации